購物說明

配送時間

下單後，若款項確認無誤，台灣地區將於3個工作天內配送到府 (若遇國定假日或颱風地震等天災因素，則順延出貨)。

一般宅配通

目前我們將以新竹物流及宅急便合作為主；國外地區則以國際包裹配送。

台灣地區單筆消費滿$1800元免運，未達免運標準酌收$100運費!

國外配送則需另行酌收運費。

ezship超商取貨付款

ezShip便利配提供的《店到店寄件》服務。

台灣地區單筆消費滿$1800元免運，未達免運標準酌收$60運費!

訂單查詢

訂購成功後，我們將會寄出訂單成功信，可依信件中的方式用手機查詢訂單。

亦可回到我們的購物畫面中，在最下方左側「查詢訂單」，搭配上訂單確認信中的認證碼協助您查詢進度。

訂單查詢，需輸入訂單編號即可查詢訂單狀況 !

修改訂單

目前尚不開放修改訂單之功能，若有任何需要異動或修改的部分，歡迎主動與我們的客服聯繫

服務時間為：週一~週五 09:00~12:00；13:00~17:00

*如有異動,請上FB私訊留言*

https://www.facebook.com/auganic.co/

最完整的售後服務

購物皆享7天含例假日鑑賞期，退回之商品必須為全新狀態且包裝完整!

如收到貨時發現商品有任何破損或毀壞，請不要收貨，直接由宅配再收回，如簽收將會視情況而追究責任。

因為若是商品在運送過程中有破損毀壞，本公司將會重寄商品給您!但若並非商品瑕疵問題，而為個人因素要換貨需自行負擔運費!

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